Communiquer avec le soutien
PixinnoLabs Assistant est un produit exploité par PixinnoWeb.
Gabriel Bourret — Terrebonne, Québec, Canada
Courriel officiel : info@pixinnolabs.com
Écrire au soutienDécrivez brièvement la situation, la propriété ou le site concerné et ce que vous tentiez de faire. N’envoyez jamais de mot de passe, de clé API, de jeton OAuth ou de code de connexion.
Questions fréquentes
Comment connecter Google Search Console?
Utilisez l’étape de connexion Google offerte dans PixinnoLabs Assistant. Google vous demandera de choisir un compte et d’autoriser la portée Search Console en lecture seule. PixinnoWeb ne vous demandera jamais votre mot de passe Google.
Pourquoi une propriété Search Console est-elle introuvable?
Vérifiez que le compte Google choisi possède bien un accès à cette propriété dans Search Console. Une propriété de domaine et une propriété avec préfixe d’URL peuvent apparaître séparément. Si l’accès vient d’être modifié, réessayez la connexion ou communiquez avec le soutien.
Pourquoi dois-je autoriser Google de nouveau?
Une nouvelle autorisation peut être nécessaire si l’accès a été révoqué, si la connexion n’est plus valide ou si Google exige une nouvelle confirmation. Vérifiez toujours la portée affichée avant de l’accepter.
Comment déconnecter Google Search Console?
Utilisez la fonction de déconnexion dans PixinnoLabs Assistant pour retirer la connexion active. Pour retirer aussi l’autorisation du côté de Google, utilisez la page des connexions de votre compte Google.
Pourquoi certaines données sont-elles absentes?
La propriété peut ne pas contenir de données pour la période consultée, le compte choisi peut avoir un accès insuffisant ou Google Search Console peut ne pas fournir immédiatement toute l’information attendue. Indiquez la propriété et la période concernées dans votre demande de soutien.
Comment mes renseignements et mes données Google sont-ils utilisés?
Consultez la Politique de confidentialité et la page Utilisation des données Google. Elles expliquent les données consultées, les finalités et les contrôles offerts.
Comment demander la suppression de mes données?
Envoyez un courriel à info@pixinnolabs.com avec l’objet « Demande de suppression de données ». Les étapes complètes se trouvent dans la page Suppression des données.